¿Algo no funciona como esperas?
Aquí están las respuestas a las dudas y problemas que más se repiten al usar TopClosers. Busca el tuyo, mira por qué área te está fallando, o pregúntale al asistente de Ayuda dentro de la app.
Busca por área
Si ya sabes con qué parte del producto tienes el lío, ve directo.
Manual de ventas y rúbrica
Subir el manual, ajustar fases y pesos, escribir criterios que puntúen bien, versiones.
Análisis y puntuación
Cómo sale la nota, notas por fase, fortalezas y mejoras, momentos clave, análisis fallidos.
Llamadas
La llamada no llega, no se asigna a nadie, resultados, excluir del scoring, eliminar.
Grabadores: Fathom y Bluedot
Conectar la cuenta de cada closer, importar llamadas pasadas, conexión caída.
Citas, GoHighLevel y Calendly
Citas que no aparecen, tipos de evento, llamadas sin enlazar a su cita, importar reservas.
Equipo y permisos
Invitar closers, el email que debe coincidir, qué ve cada rol, resolver llamadas sin dueño.
Estadísticas e informes
Qué mide cada métrica, embudo, ranking, evolución de nota, objeciones.
Productos y comisiones
Reglas de comisión, comisiones a cero, cobrado frente a pendiente de pago, ticket medio.
Cuenta, plan y soporte
Acceso, prueba gratuita, suscripción, facturación y abrir un ticket.