Compartir la agencia

A veces hay alguien que necesita ver tu agencia entera sin ser uno de tus closers: la agencia que gestiona a tu equipo, un consultor de ventas, tu socio. Para eso está compartir la agencia: das acceso a una persona de fuera y esa persona ve y gestiona tu espacio de trabajo igual que tú, pero sin ocupar un puesto en el equipo de ventas.

Vive en Gestión → Ajustes → Agencia, en la tarjeta Acceso a la agencia, y solo lo maneja el dueño.

Qué es (y en qué se diferencia de invitar a un closer)

Son dos cosas distintas y no se mezclan:

	Invitar a un closer	Compartir la agencia
Dónde se hace	Equipo	Gestión → Ajustes → Agencia
Para quién	Alguien que vende en tu equipo	Alguien de fuera que necesita verlo todo
Qué ve	Solo sus propias llamadas	Toda la agencia
Entra en el ranking	Sí	No
Se le asignan llamadas	Sí	No
Gestiona la suscripción	No	No

Acceso completo

Quien recibe el acceso ve la agencia como su dueño: llamadas, coaching, citas, manual, estadísticas y ajustes.

Fuera del equipo de ventas

No aparece en el ranking, no se le atribuyen grabaciones y no cuenta como closer.

No es un acceso de solo lectura

Quien entra por un acceso compartido puede cambiar lo mismo que tú: el manual, la rúbrica, los productos, las integraciones y los miembros del equipo. Compártela solo con quien confíes.

Cómo dar acceso por correo

1. Como dueño, abre Gestión → Ajustes → Agencia.

2. En la tarjeta Acceso a la agencia, escribe el correo de la persona.

3. Pulsa Dar acceso.

Esa persona debe tener ya una cuenta de TopClosers con ese correo. Si no la tiene, pídele que se registre primero, o usa el enlace de acceso, que sí sirve para alguien que todavía no está en TopClosers.

El formulario te avisa cuando no puede hacerlo:

• No hay ninguna cuenta con ese correo — que se registre y vuelve a intentarlo.
• Esa persona ya forma parte de tu equipo — su acceso se gestiona desde Equipo, no desde aquí.
• Ese eres tú — ya tienes acceso completo.

En cuanto se concede, la persona aparece en Personas con acceso, con su nombre, su correo y la fecha desde la que entra.

El enlace de acceso

Si prefieres no saber de antemano con qué correo va a entrar la otra persona, crea un enlace de acceso. Cualquiera que lo abra e inicie sesión obtiene acceso completo a la agencia.

1. En la misma tarjeta, pulsa Crear enlace.

2. Copia el enlace y envíaselo a quien corresponda.

3. Cuando ya no lo necesites, pulsa Regenerar para cambiarlo o Eliminar enlace para dejarlo sin efecto.

El enlace no está atado a ningún correo

A diferencia de la invitación de un closer, este enlace vale para quien lo tenga. Trátalo como una contraseña: no lo publiques ni lo dejes en un chat de grupo.

Regenerar o eliminar el enlace lo invalida al instante. Quien ya lo usó conserva su acceso hasta que se lo quites desde Personas con acceso.

Qué ve quien abre el enlace

• Si ya tiene sesión iniciada, ve el nombre de la agencia, con qué cuenta va a entrar, y solo tiene que pulsar Acceder a la agencia.
• Si no tiene sesión, escribe su nombre y su correo y recibe un enlace de un solo uso por email para confirmar la dirección. Sin contraseñas.
• Si el enlace ya se revocó o se regeneró, ve un aviso de que ese enlace ya no funciona y tiene que pedirte uno nuevo.

Qué ve y qué puede hacer quien recibe el acceso

Ve la agencia como si fuera su dueño, con dos límites:

• La suscripción no le aparece. El plan es del dueño de la agencia, así que la pantalla de suscripción está fuera de su alcance. Si la agencia no tiene suscripción activa, verá un aviso pidiéndole que te lo diga a ti — el dueño — para activarla. Mira Planes, prueba y facturación.
• No puede volver a compartir la agencia. La tarjeta Acceso a la agencia solo la ve el dueño real, así que nadie puede ampliar el círculo por su cuenta.

Tampoco entra en el equipo de ventas: no aparece en los rankings, no se le atribuyen grabaciones y no genera comisiones.

Si además es closer tuyo, manda el equipo

Si la persona ya está en tu equipo, su rol en él es el que vale: un closer al que le llegue un acceso compartido sigue viendo solo sus propias llamadas.

Cambiar de agencia

Cuando alguien puede abrir más de una agencia — la suya y las que le han compartido —, el nombre de la agencia arriba de la barra lateral se convierte en un selector: Cambiar de agencia. Al desplegarlo aparecen todas bajo Tus agencias, y las recibidas llevan la etiqueta compartida.

Elegir una cambia de espacio de trabajo al momento: llamadas, manual, estadísticas y ajustes pasan a ser los de esa agencia. Con una sola agencia, el selector no aparece.

Quitar el acceso

1. Abre Gestión → Ajustes → Agencia y busca a la persona en Personas con acceso.

2. Pulsa Quitar acceso y confirma.

Pierde el acceso de inmediato y la agencia deja de aparecer en su selector. Puedes volver a dárselo cuando quieras, y nada de lo que haya en tu agencia se borra al quitarlo.

Consideraciones

• Compartir la agencia es cosa del dueño. Un closer no ve esta tarjeta.
• El acceso compartido no consume un puesto de closer ni cambia lo que ves tú.
• Todo lo que haga esa persona lo hace sobre tu agencia y con tus datos: si edita el manual o la rúbrica, las llamadas siguientes se puntúan con ese cambio. Mira Manual de ventas.
• Para mover a un closer de una agencia a otra, esto no sirve: elimínalo e invítalo desde la otra. Lo tienes en Equipo y roles.

Buenas prácticas

• Comparte por correo siempre que puedas. Es nominal, sabes exactamente quién entra y se revoca igual de fácil.
• Usa el enlace solo mientras haga falta y elimínalo cuando la persona ya esté dentro.
• Revisa la lista de accesos cada cierto tiempo. Un consultor que terminó su trabajo no tiene por qué seguir viendo tus llamadas.
• Avisa a tu equipo cuando entre alguien de fuera. El feedback se lee distinto cuando sabes quién lo está mirando.